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LA REVOLUCIÓN DEL SENTIDO. EL PODER DEL LIDERAZGO TRASCENDENTE

$329.00
Sin IVA

AUTOR: FRED KOFMAN

EDITORIAL: HARPER COLLINS

ISBN: 9781418597955

EDICIÓN: 2018

FORMATO: RUSTICO

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Fred muestra un camino hacia el liderazgo trascendente al analizar ejemplos del mundo real de empresas sin dirección y experiencias de servicio al cliente que han resultado terriblemente mal, que abarcan desde la desastrosa administración de Marissa Meyer en Yahoo! al infame representante de servicio al cliente de Comcast que pensaba que estaba haciendo bien su trabajo al negarse obstinadamente a cancelar la cuenta de cable de un suscriptor. Este libro cambiará tu forma de pensar: tu trabajo no es tu trabajo, no es suficiente hacer tu mejor esfuerzo y triunfar. Aprenderás a descubrir tu propio significado y serás capaz de animar a otros a alcanzar un propósito noble. El enfoque de liderazgo de Fred es una mezcla de economía y teoría empresarial, en parte compuesto de comunicación y capacitación en resolución de conflictos, parte consejería familiar, parte meditación y consideración.

HARPER COLLINS
9781418597955

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